AGB

Letzte Fassung: 29. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop sendme.ch. Anbieterin ist die Maison Bonomi GmbH, Ludwig-Schläfli-Weg 17, 3400 Burgdorf, Schweiz (nachfolgend «s(ent» oder «wir»). s(ent ist eine Marke der Maison Bonomi GmbH.

Unser Angebot richtet sich an Privatpersonen für den persönlichen Gebrauch. Wir liefern nur an Adressen in der Schweiz. Wiederverkäuferinnen und Wiederverkäufer wenden sich bitte an hello@maisonbonomi.com.

Es gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

2. Produkte und Produktinformationen

Wir beschreiben und zeigen unsere Produkte so genau wie möglich. Farben können je nach Bildschirm und Einstellungen leicht abweichen. Bitte beachten Sie die Angaben zu Inhaltsstoffen, Allergenen und Warnhinweisen auf der Produktseite und auf der Verpackung.

Die Wahrnehmung eines Dufts ist persönlich und hängt unter anderem von der Haut ab. Sie begründet für sich allein keinen Mangel.

Unser Angebot gilt solange der Vorrat reicht. Wir können Produkte jederzeit aus dem Sortiment nehmen und die Menge pro Bestellung begrenzen.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

So bestellen Sie bei uns:

  1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  2. An der Kasse geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferangaben ein und wählen die Zahlungsart.
  3. Vor dem Abschluss sehen Sie die Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit Produkten, Preisen, Versandkosten und Gesamtbetrag.
  4. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Bezahlen geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Eingabefehler können Sie bis zum Abschluss jederzeit korrigieren. Ändern Sie dazu die Angaben im Warenkorb oder an der Kasse, oder brechen Sie den Vorgang ab.

Nach dem Abschluss erhalten Sie sofort eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Das geschieht durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware. Wir können Bestellungen ablehnen, zum Beispiel bei fehlender Verfügbarkeit oder bei Verdacht auf Missbrauch. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Ihre Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen, speichern und ausdrucken.

Nach der Annahme können Sie eine Bestellung nur mit unserer Zustimmung stornieren. Schreiben Sie uns dazu möglichst rasch an hello@maisonbonomi.com, bevor die Ware versendet ist.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise. Die Maison Bonomi GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und weist deshalb keine Mehrwertsteuer aus. Allfällige Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sie können mit den Zahlungsarten bezahlen, die an der Kasse angeboten werden. Der Betrag wird mit der Bestellung fällig. Bei Zahlungsarten von Drittanbietern gelten zusätzlich deren Bedingungen.

Für Aktionen und Gutscheincodes gelten die jeweils angegebenen Bedingungen.

Offensichtliche Fehler bei Preisen oder Produktangaben, zum Beispiel Tippfehler, binden uns nicht. Wir informieren Sie, bevor wir die Bestellung ausführen.

5. Lieferung

Wir versenden mit der Schweizer Post, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Angaben zur Lieferzeit sind Richtwerte. Verzögert sich die Lieferung erheblich, informieren wir Sie.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Zustellung an Sie über. Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt und melden Sie Transportschäden umgehend.

Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Versand.

6. Rückgabe

Wir bieten Ihnen freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an. Die Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistung, bleiben davon unberührt.

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung (Art. 197 ff. OR). Sie verjährt zwei Jahre nach Erhalt der Ware.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Mängel sofort nach der Entdeckung an hello@maisonbonomi.com, am besten mit einem Foto. Bei einem berechtigten Mangel tragen wir die Kosten der Rücksendung und finden mit Ihnen eine Lösung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht, soweit das Gesetz dies zulässt. Davon ausgenommen sind Personenschäden, Absicht, grobe Fahrlässigkeit und Fälle, in denen das Gesetz zwingend eine Haftung vorsieht, zum Beispiel nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte oder durch Missachtung der Hinweise auf der Verpackung entstehen.

9. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, müssen Ihre Angaben richtig und vollständig sein. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte geben Sie diese nicht weiter. Bei Missbrauch können wir ein Konto sperren oder löschen.

10. Geistiges Eigentum

Marken, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und die Gestaltung dieser Website gehören der Maison Bonomi GmbH oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen sie für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke ansehen. Jede weitere Nutzung, insbesondere Kopieren, Verändern und Veröffentlichen, braucht unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

11. Dienste und Links Dritter

Unser Onlineshop läuft auf der Plattform von Shopify. Der Kaufvertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und uns zustande. Für Inhalte und Angebote verlinkter Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich.

12. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Personendaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist.

14. Teilunwirksamkeit

Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Anstelle der ungültigen Bestimmung gilt eine Regelung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Burgdorf, soweit nicht zwingende Gerichtsstände für Konsumentenverträge gelten (Art. 32 ZPO).

16. Kontakt

Maison Bonomi GmbH
Ludwig-Schläfli-Weg 17
3400 Burgdorf, Schweiz

Vertreten durch: Melanie Bonomi, Geschäftsführerin
E-Mail: hello@maisonbonomi.com

Handelsregister-Nr.: CH-036.4.101.378-8
UID: CHE-386.674.659
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Bern
Nicht mehrwertsteuerpflichtig