Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 29. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie unseren Onlineshop sendme.ch besuchen, bei uns bestellen, unseren Newsletter abonnieren oder mit uns Kontakt aufnehmen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Maison Bonomi GmbH (Marke s(ent)
Ludwig-Schläfli-Weg 17
3400 Burgdorf, Schweiz
E-Mail: hello@maisonbonomi.com
Telefon: +41 79 238 42 34

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an diese Adresse.

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Kontakt- und Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellverlauf.
Zahlungsdaten: Die Zahlung wickeln Zahlungsdienstleister ab. Wir erhalten nur Angaben wie Zahlungsart und Zahlungsstatus, nicht Ihre vollständigen Kartendaten.
Kontodaten: Zugangsdaten und Einstellungen, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.
Kommunikation: Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns schreiben.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse, Anmeldedatum und gegebenenfalls Angaben zur Nutzung der Newsletter, zum Beispiel Öffnungen und Klicks.
Bewertungen: Name, E-Mail-Adresse und Text, wenn Sie eine Produktbewertung abgeben.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Warenkorb und Angaben aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Wir erhalten diese Daten direkt von Ihnen, automatisch bei der Nutzung der Website und von Dienstleistern, zum Beispiel von Zahlungsdienstleistern.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Versand, Rückgaben und Kundenservice
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website und des Shops
Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Versand unseres Newsletters und weiterer Marketing-Mitteilungen, wenn Sie sich dafür angemeldet haben
Anzeige und Auswertung von Kundenbewertungen
Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Shopify kann Bestellungen automatisiert auf Betrugsrisiken prüfen.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist. Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag. Empfänger sind insbesondere:

Shopify (Shopify International Limited, Irland, und Shopify Inc., Kanada): Betrieb des Onlineshops, Hosting, Checkout, Kundenkonto. Bei der Nutzung von Shop Pay ist Shopify für die dabei bearbeiteten Daten selbst verantwortlich. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Shopify.
Zahlungsdienstleister je nach gewählter Zahlungsart, zum Beispiel Shopify Payments, TWINT, PayPal, Klarna und Kartenorganisationen.
Schweizerische Post: Versand. Dafür erhält sie Name, Adresse und gegebenenfalls Kontaktangaben für die Zustellung.
Klaviyo: Versand von Newsletter und E-Mails.
Judge.me: Sammlung und Anzeige von Kundenbewertungen.
Google: Google Tag Manager zur Einbindung von Mess- und Marketingdiensten (siehe Ziffer 7).
Buchhaltung und Treuhand in der Schweiz für Rechnungen und Buchführung.
Behörden und Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bei einer Übernahme oder Umstrukturierung des Unternehmens können Daten an die beteiligten Parteien übergehen.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Dienstleister bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in Irland und weiteren EU/EWR-Staaten, in Kanada und in den USA. Dabei können weitere Staaten beteiligt sein, in denen deren Unterauftragsbearbeiter tätig sind.

Wir stellen den Schutz Ihrer Daten wie folgt sicher:

In Staaten mit angemessenem Datenschutz, zum Beispiel den EU/EWR-Staaten, stützen wir uns auf den entsprechenden Entscheid des Bundesrats.
Bei Anbietern in den USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist. Sonst verwenden wir Standardvertragsklauseln.
In Einzelfällen gilt eine Ausnahme nach Art. 17 revDSG, zum Beispiel wenn die Bekanntgabe für die Abwicklung Ihres Vertrags nötig ist.

6. Shopify

Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify. Shopify bearbeitet Daten über Ihren Besuch und Ihre Bestellung, um den Shop bereitzustellen und zu betreiben. Bestimmte Daten bearbeitet Shopify zusätzlich für eigene Zwecke, zum Beispiel für die Betrugsprävention, und ist dafür selbst verantwortlich. Ihre Rechte gegenüber Shopify können Sie über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb nötig, zum Beispiel für Warenkorb und Checkout. Andere dienen der Auswertung der Nutzung, der Anzeige von Bewertungen und dem Marketing.

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Er selbst speichert keine Personendaten, kann aber andere Mess- und Marketingdienste laden. Soweit solche Dienste aktiv sind, erhalten die jeweiligen Anbieter Gerät- und Nutzungsdaten, zum Beispiel Ihre IP-Adresse. Auch Klaviyo und Judge.me können Cookies setzen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fussbereich der Website ändern. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Dann funktionieren einzelne Teile des Shops möglicherweise nicht mehr richtig.

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Neuigkeiten und Angeboten. Den Versand übernimmt Klaviyo. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an hello@maisonbonomi.com abmelden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bereits erfolgte Bearbeitungen bleiben davon unberührt.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zehn Jahre auf (Art. 958f OR). Newsletter-Daten bewahren wir bis zur Abmeldung auf. Kontodaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto besteht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten (Art. 8 revDSG). Eine absolute Sicherheit können wir nicht garantieren. Bitte senden Sie uns keine vertraulichen Angaben über ungesicherte Kanäle.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach dem revDSG folgende Rechte:

Auskunft über die Daten, die wir über Sie bearbeiten (Art. 25 revDSG)
Berichtigung falscher Daten (Art. 32 revDSG)
Löschung Ihrer Daten, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen (Art. 32 revDSG)
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, zum Beispiel für Werbung (Art. 30 und 32 revDSG)
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 revDSG)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Schreiben Sie uns dazu an hello@maisonbonomi.com. Wir beantworten Ihr Anliegen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen. In bestimmten Fällen können wir Ihr Begehren ablehnen oder einschränken, zum Beispiel wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, melden.

12. Kinder

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir wollen keine Daten von Kindern bearbeiten. Wenn Sie als Elternteil oder Vormund feststellen, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns. Wir löschen sie dann.

13. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, zum Beispiel zu Instagram. Für deren Datenschutz sind wir nicht verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich Gesetze ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Fassung steht oben.